อ้างอิง

ข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณบน Akanasa

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณในฐานะผู้ใช้ Akanasa ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงบริการและคุณสมบัติต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านและทำความเข้าใจก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อทีมกฎหมาย
Akanasa ข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณบน Akanasa
ความปลอดภัยและข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บบนระบบที่เข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลธุรกรรมที่ผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางที่ระบุไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนเครื่องคอมพิวเตอร์

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ รวมถึงประวัติการเข้าสู่ระบบและธุรกรรม โดยยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชี

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบบัญชี ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

การตรวจสอบ OTP

การเข้าสู่ระบบและการถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือที่ผูกกับบัญชี เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางขอข้อมูลด้านกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการขอสำเนาข้อมูลของคุณ หรือต้องการแจ้งประเด็นด้านความเป็นส่วนตัว ทีมงานพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การเข้าถึงข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมสามารถยื่นคำขอได้ทางอีเมล โดยทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลกลับภายในเวลาทำการ

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขอข้อมูล ข้อร้องเรียน หรือแจ้งประเด็นด้านความเป็นส่วนตัวได้โดยตรง ทีมงานจะตอบกลับภายในเวลาทำการตามขั้นตอนที่กำหนด

แชทสด

สำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อกำหนด เปิดแชทจากหน้าหลักในมือถือของคุณ ทีมงานพร้อมช่วยเหลือในภาษาไทย

แบบฟอร์มออนไลน์

ยื่นคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชี ใช้สำหรับขอลบข้อมูล แก้ไขรายละเอียด หรือปิดบัญชีอย่างเป็นทางการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างนี้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยมักถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ของบัญชี และวิธีติดต่อขอข้อมูล หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ สามารถติดต่อทีมงานโดยตรงผ่านช่องทางในหน้านี้

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนสร้างบัญชีหรือทำธุรกรรมใด ๆ

ยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย ทีมงานจะรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่ผูกกับบัญชีของคุณและส่งกลับภายในเวลาทำการ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ โดยยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่กำหนด เว้นแต่ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

เราไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวหรือประวัติธุรกรรมให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผยโดยตรง

ติดต่อทีมงานผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายหรือแชทสดในแพลตฟอร์ม ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหาเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดสำคัญ เราจะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน การใช้งานต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต